개인통관고유부호
도용 예방 및 대응 방법

도용이 의심되는 상황

아래와 같은 상황이 발생했다면 본인의 해외직구 및 통관 내역을 확인해보는 것이 좋습니다.

• 주문하지 않은 해외물품과 관련된 통관 알림을 받은 경우
• 본인이 구매하지 않은 해외직구 통관 내역이 의심되는 경우
• 개인통관고유부호를 알 수 없는 사람이나 업체에 전달한 경우
• 출처가 분명하지 않은 사이트에 개인통관고유부호를 입력한 경우
• 해외직구 주문을 취소했는데도 알 수 없는 통관 알림이 계속되는 경우
• 개인통관고유부호가 공개된 게시물이나 메시지에 포함된 것을 발견한 경우

도용이 의심될 때 확인 순서

1. 최근 해외직구 주문내역 확인 최근 주문한 해외 상품이 있는지 먼저 확인합니다.
2. 통관 알림 내용 확인 문자나 알림에 표시된 주문정보와 본인의 구매내역을 비교합니다.
3. 기존 개인통관고유부호 상태 확인 공식 개인통관고유부호 서비스를 통해 본인의 번호와 상태를 확인합니다.
4. 필요한 경우 재발급 여부 확인 번호 노출이나 도용이 우려된다면 공식 안내에 따라 재발급 필요 여부를 확인합니다.
5. 도용이 확인되면 신고 절차 확인 관계기관에서 안내하는 도용 신고 절차에 따라 필요한 조치를 진행합니다.

개인통관고유부호를 안전하게 사용하는 방법

• 해외직구 및 통관에 필요한 경우 외에는 불필요하게 공유하지 않습니다.
• 메신저나 공개 게시판 등에 개인통관고유부호를 게시하지 않습니다.
• 처음 이용하는 쇼핑몰이라면 사이트의 신뢰성을 먼저 확인합니다.
• 문자나 이메일을 통해 전달받은 출처 불명의 주소에는 개인정보를 입력하지 않습니다.
• 해외직구를 자주 이용한다면 본인이 기억하지 못하는 통관 알림이 없는지 확인합니다.

재발급을 고려할 수 있는 경우

개인통관고유부호가 외부에 노출되었다고 판단되거나 본인이 사용하지 않은 통관 기록이 확인되는 경우에는 재발급 필요 여부를 확인해볼 수 있습니다.

실제 재발급 가능 여부와 처리 절차는 관세청 개인통관고유부호 공식 서비스에서 제공하는 최신 안내를 기준으로 확인하시기 바랍니다.